Наши правила
ОБЩИЕ ПРАВИЛА
- Мы работаем с 09:00 до 21:00 без выходных по предварительному бронированию. Допускается бронирование во внерабочие часы по согласованию.
- Администратор приезжает за 20 мин до начала вашей брони
- Залы можно забронировать через сервис online-бронирования на сайте.
- Бронь осуществляется после внесения 50% предоплаты.
- Находиться в фотостудии можно только в сменной обуви или тапочках, которые Вам предложит администратор.
- Максимальное количество человек в съёмочной группе — 7 человек. Считаются все люди, которые находятся на территории студии: локации, зона ресепшн, гримерные места, а также все участники съемки: фотограф, видеограф и т.д. При превышении этого количества взимается дополнительная плата за каждого человека в размере 100 рублей за каждый час съемки.
- Администрация не может гарантировать возможность записи чистого звука.
- В стоимость аренды фотостудии не входят услуги фотографа и других специалистов.
- Фотостудия имеет право осуществлять видеосъемку в залах фотостудии, а также примыкающих помещениях в целях контроля сохранности оборудования и реквизита, контроля соблюдения правил поведения в зале.
ВРЕМЯ АРЕНДЫ
- Фактическое время аренды любого зала при аренде на час — 55 минут (пол часа 25 минут), после чего арендатор и вся съемочная группа должны освободить зал.
- Началом аренды зала считается время, которое Вы забронировали, а не фактическое время начала съёмки.
- В случае опоздания забронированное время не продлевается на время опоздания.
- Вы можете продлить время аренды зала по факту, если после Вас нет другого бронирования. Минимальное время продления 30 минут.
- Подготовка к съемке, установка оборудования, реквизита, а также уборка и расстановка мебели осуществляется в арендованное вами время. Учитывайте это при бронировании.
- К окончанию забронированного времени зал должен быть приведен в изначальный вид, поэтому фактическое окончание съемки должно произойти не менее, чем за 5 минут до окончания забронированного времени.
- Арендованный зал сдается арендаторам и принимается после завершения съемки администратором фотостудии.
- Если время съемок было меньше, чем забронированное — оплачивается забронированное количество часов, а не фактически проведенное время в студии.
ОТМЕНА / СОКРАЩЕНИЕ / ПЕРЕНОС
- В случае отказа от брони менее, чем за 5 суток до даты брони, или неявки в забронированное время 50% от стоимости зала не возвращается.
- При отмене брони более, чем за 5 суток до даты арендуемого времени предоплата возвращается полностью.
- Какое-либо изменение времени аренды менее, чем за 1 сутки до даты начала съёмки, не допускается.
- Перенос аренды возможен не менее, чем за 1 сутки до даты съемок на любой будний день.
ЗАПРЕЩЕНО
- Съемка, во время которой могут быть испачканы залы и оборудование, должна быть заранее согласована. В таком случае арендатор должен оставить залог в размере 5000 рублей до начала съемки. Залог возвращается в полном объеме, если не причинен ущерб студии или частично за вычетом рыночной стоимости услуг по устранению ущерба (ремонт, уборка, химчистка и т.д.)
- После съемки циклорама должна быть в том же виде, как до съемки, загрязнение циклорамы — штраф 3000 рублей.
- Становиться/ложиться на градиент циклорамы запрещено, в случае отказа аренда может быть прервана без возмещения стоимости.
- Съемка с сыпучими и красящими предметами, конфетти, пухом, хлопушками согласовывается заранее. Закладывайте время на уборку. Зал необходимо привести в изначальный вид до окончания бронирования.
- Не допускается использование легковоспламеняющихся и взрывчатых веществ, использование масел для тела, еда в залах, использование бенгальских огней, пищевых блесток, кремов для тела оставляющих следы, свечей, танцы — строго запрещены.
- Съемки с едой и напитками согласовываются заранее и допустимы только при наличии залога в размере 5000 рублей до начала съемки (аналогично пункту 1)
- Съемка с животными согласовывается заранее, правила можно уточнить при бронировании.
- На территории фотостудии запрещено заниматься деятельностью, которая противоречит законам РФ, в том числе фото и видеосъёмкой порнографических материалов, проведением азартных игр и т.д.
- В нашей студии и на всей территории здания запрещено: употребление алкоголя и нахождение в нетрезвом виде, курение сигарет, в том числе электронные.
- Администрация оставляет за собой право не допускать или удалять из студии лиц в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также лиц с неадекватным поведением, нарушающих общественный порядок.
В ДЕНЬ АРЕНДЫ
- Все манипуляции с фонами, сменой оборудования, реквизитом и мебелью производятся после начала вашей аренды только в присутствии администратора.
- При громких звуках во время аренды (громкая музыка, музыкальные или иные инструменты, крики (в том числе детские), звуки животных и т.п.) администратор фотостудии может попросить снизить громкость. В случае отказа аренда может быть прервана без возмещения стоимости.
- Несовершеннолетние могут находиться в студии только в сопровождении родителей или законных представителей, которые берут на себя полную ответственность за травмы и материальную ответственность за ущерб.
- Студия не несет ответственности за оставленные без присмотра или забытые вещи. При выявлении потери мы по возможности сохраняем вещи. Вещи хранятся 1 неделю, после чего мы имеем право их утилизировать.
ЧИСТКА И УБОРКА
- Аренда, во время которой потенциально могут быть испачканы залы и оборудование, должна быть заранее согласована с администратором. В таком случае арендатор должен оставить залог в размере 5000 рублей до начала съемки. Залог возвращается в полном объеме, если не причинен ущерб студии или частично за вычетом рыночной стоимости услуг по устранению ущерба (ремонт, уборка, химчистка и т.д.)
- Если Вы что-то разбили или обнаружили что-то сломанное или испорченное, сразу же сообщите об этом администратору студии. Очень вас просим: не прячьте поломки и осколки, это очень опасно, ведь к нам ходят дети!
- После аренды зала арендатор обязан привести пространство в первоначальное состояние: убрать мусор, посторонние предметы и следы от пролитого, а оборудование и реквизит вернуть на свои места.
- Если у Вас нет времени/желания прибираться самостоятельно, вы можете освободить локацию за 30 минут до окончания аренды и оплатить 1000 рублей за уборку зала.
ОБОРУДОВАНИЕ
- Список оборудования, предоставляемого бесплатно, опубликован на сайте. Указанный комплект оборудования представлен в каждой локации по умолчанию.
- Если Вам необходимо что-то из списка дополнительного оборудования, укажите это заранее при бронировании в комментарии.
- Замена насадок на оборудовании осуществляется строго администратором.
- Если вы впервые в студии, обязательно обратитесь к администратору для инструктажа по работе с оборудованием. Администраторы объяснят принцип работы техники, но не выставляют световые схемы и не консультируют по вашей технике.
- Всё оборудование исправно. Если вы заметили обратное, сразу обратитесь к администратору, чтобы он устранил неисправность, либо заменил оборудование.
- При падении источника света без визуальных повреждений взимается штраф в размере 5000₽. Стоимость возмещения ущерба из-за падения оценивается после осмотра оборудования администратором.
- За порчу и поломку студийного оборудования и аксессуаров арендатор несёт полную материальную ответственность и возмещает убытки в полном размере и объёме по согласованию с администрацией студии.
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ
- Об актуальных цветах бумажных фонов уточняйте у администратора.
- Самостоятельные манипуляции с фонами запрещены. Только в присутствии администратора.
- Бумажные фоны бесплатны, но являются расходным материалом и оплачиваются отдельно из расчета 500 руб. за каждый погонный метр испорченного фона (порыв, замятие, пятна, следы и т.д.)
- Тканевые фоны платные из расчета 300 руб./час, за каждый погонный метр испорченного фона (порыв, пятна, следы и т.д.) штраф 1500 руб.
- Лазер/Проектор/Godox VSA 26 доступны только в зале Циклорама 500 руб./час
- Дым машина бесплатна и доступна при бронировании от 1 часа зала. В первые 30 мин использование дым машины, во вторые 30 мин — проветривание зала.
ГРИМЕРНАЯ КОМНАТА
- В общей зоне ресеншена установлены 2 гримерных места. Бронирование гримерных мест осуществляется через сайт.
- Для проведения съемки в гримерной зоне необходимо забронировать все 2 гримерных мест на сайте.
- Минимальное время бронирование гримерного места — 1 час.
- Оставлять личные вещи внутри примерочных запрещено, можно пользоваться рейлом. Фотостудия не несет ответственность за оставленные без присмотра вещи.
- После использования гримерного места рабочее место должно быть убрано. Убедительна просьба не задерживать гримерные столы и вовремя освобождать их.
- Если у Вас нет времени/желания прибираться самостоятельно, Вы можете заплатить 500 рублей за уборку гримерки.
ВИДЕОСЪЕМКА
- Для проведения профессиональной видеосъемки с использованием дополнительного светового оборудования съёмочной группой — стоимость аренды остается такой же, что и при фотосъемке.
- Мы не можем гарантировать 100% тишину для записи чистого звука.
- В случае возникновения шума в соседних помещениях мы постараемся посодействовать в устранении посторонних звуков, но не можем гарантировать их полную нейтрализацию.
- Суммарная мощность используемого оборудования не должна превышать 5 кВт.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
- Арендуя фотостудию, Вы соглашаетесь с правилами, изложенными выше и обязуетесь их соблюдать. Незнание правил фотостудии не освобождает от ответственности.
- Человек, который забронировал студию, является арендатором и несет полную материальную ответственность за арендованное помещение, оборудование и другое имущество студии, а также за действия лиц, принимающих участие в фотосъёмке и/или находящихся во время аренды в фотостудии.
- За любые повреждения или загрязнения стен, мебели, реквизита, оборудования и любых предметов, находящихся в зале или использованных во время съемки или подготовке к ней, штраф на ремонт взимается с арендатора.
- В студии ведется видеонаблюдение для безопасности, фиксации действий администраторов и гостей.
- При несоблюдении правил, грубом общении с сотрудниками студии или другими клиентами, отказе от оплаты стоимости аренды или штрафа, мы можем внести Ваши контакты в единый «Черный список» фотостудий и отказать Вам в дальнейшем предоставлении студии.
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Мы очень стараемся постоянно развиваться, обновлять и расширять интерьеры и технику, поддерживать чистоту в залах, исправность оборудования. Мы знаем, что нам есть куда расти, поэтому будем благодарны Вам за любую обратную связь, касающуюся посещения нашей студии, а также конструктивной критике, замечаниям и предложениям. Мы обязательно Вам ответим и постараемся решить Ваши вопросы, реализовать Ваши предложения в силу наших возможностей.
Связаться с нами можно по номеру телефона +7 (999) 220 65 23